Política de Devolução e Reembolso
Na Socorrista por Amor Store, queremos que sua experiência seja a melhor possível. Se por algum motivo você não ficar satisfeito com sua compra, fique tranquilo: temos uma política de devolução simples e transparente.
Prazo para Solicitação
- Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitar troca ou reembolso é de até 30 dias corridos.
Condições para Devolução
- O produto deve estar sem uso, sem sinais de lavagem, sem odores e com a embalagem original.
- Brindes, etiquetas e acessórios enviados junto ao pedido também devem ser devolvidos.
Reembolso
- Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
- O valor será devolvido da mesma forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: estorno na fatura (o prazo pode variar conforme a operadora).
- Pix/Boleto: reembolso direto em conta bancária.
Custos de Frete
- Em caso de devolução por defeito de fabricação ou envio incorreto, todos os custos de frete ficam por nossa conta.
- Em caso de arrependimento da compra, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Observações Importantes
- Não realizamos reembolso de produtos danificados por mau uso.
- É fundamental entrar em contato com nossa equipe de suporte antes de enviar o produto de volta.
Nosso Compromisso
Quem atua no mundo APH sabe: confiança é tudo. Por isso, garantimos um processo justo e transparente para que você se sinta seguro em cada compra.
